Психология страха публичных выступлений и презентаций. Причины, предоление и тренинг навыков. От легкого дискомфорта до пейрафобии / глоссофобии
Если человек в детстве подвергался буллингу, постоянному психологическому давлению или физическому насилию, страх проявления, оценки и публичных выступлений во взрослом возрасте выглядит вполне объяснимым.
Нервная система в таких условиях учится простому правилу: быть заметным — опасно. Любое внимание со стороны других людей начинает ассоциироваться с угрозой, стыдом или болью.
Но в практике психолога есть другой, гораздо более частый и на первый взгляд парадоксальный случай.
С выраженным страхом публичных выступлений, презентаций и самопрезентации приходят люди, которые говорят: «Меня не травили», «Насилия не было», «В детстве всё было в целом нормально». И тем не менее:
-
перед выступлением возникает сильная тревога
-
тело «отключается» — дрожит голос, пустеет голова
-
качество речи и мышления резко падает
-
появляется желание избегать любых ситуаций видимости
Это ставит закономерный вопрос: если не было явной травмы — откуда берётся страх?
С точки зрения метода психотерапии EMDR даже “безобидные”, повседневные социальные ситуации детства — без насилия и открытой агрессии — могут закрепляться в нервной системе как опыт угрозы: для психики ребёнка потеря "лица", статуса, авторитета или принадлежности переживается так же остро, как реальная физическая опасность избиения, а последствия этого опыта могут проявляться спустя годы — уже на сцене, в переговорной или во время презентации. В процессе анализа опыта клиента мы обычно выходит на следующие варианты.
1. Школа и класс
Для ребёнка школа — это постоянная социальная сцена. Каждый ответ у доски, комментарий или вопрос происходит на глазах у группы. Значимыми могут стать:
-
тишина после ответа;
-
нейтральная реакция учителя без подтверждения;
-
минимальная ошибка, допущенная при всех;
-
сравнение с другими учениками без прямой критики.
Во взрослом восприятии это выглядит как мелочи.
Но для нервной системы ребёнка это моменты, где:
-
внимание направлено на него;
-
реакция группы непредсказуема;
-
поддержка не очевидна.
Если такие эпизоды не «закрываются» —
не следует подтверждение, что с ребёнком всё в порядке, формируется внутренний вывод:
когда я говорю при всех, я рискую.
2. Компания сверстников: риск "не вписаться"
В подростковом возрасте на первый план выходит потребность оставаться своим в группе. Здесь особенно значимы ситуации, где:
-
шутка не получает отклика;
-
реплику игнорируют;
-
разговор резко меняет направление;
-
решение принимается без участия человека.
В этих моментах никто не нападает напрямую,
но возникает ощущение выпадения из общего поля.
Для психики подростка это считывается как: "я сейчас не внутри группы, я могу потерять место, я неудачник"
3. Дворовые и смешанные компании: иерархия и наблюдаемая угроза
Особую роль играют дворовые компании и группы со смешанным возрастом, где:
-
есть лидеры и негласные авторитеты;
-
правила определяются неявно;
-
ошибка может быть «наказана» смехом, иронией, ударом, или исключением.
В таких средах ребёнок или подросток быстро усваивает: сказать глупость — опасно. Важно, что этот урок может быть усвоен даже без личного негативного опыта. Достаточно видеть, как:
-
кого-то высмеивают за неудачную реплику;
-
чьё-то слово обесценивают;
-
чей-то статус падает после ошибки.
Нервная система обучается через наблюдение.
Она не делает различий между: «это произошло со мной» и «я видел, как это произошло с другим».
4. Как из этого формируется гиперконтроль речи и мыслей
Когда социальная среда воспринимается как потенциально опасная, психика ребёнка находит адаптивное решение — контроль. Постепенно формируются стратегии:
-
заранее продумывать, что можно сказать;
-
отсекать «спонтанные» мысли;
-
говорить только то, в чём нет сомнений;
-
постоянно оценивать себя глазами других.
Это не слабость, это защитная привычка, которая когда-то помогла сохранить статус и принадлежность. Однако у нее есть цена. Во взрослом возрасте, особенно в ситуациях публичных выступлений, презентаций и переговоров, гиперконтроль начинает работать против человека. Вместо свободной речи и мышления возникает:
-
постоянная внутренняя проверка;
-
страх сказать «не то»;
-
напряжение в теле;
-
потеря доступа к спонтанности и памяти.
Чем выше ставка выступления, тем сильнее усиливается напряжение, и тем хуже становится результат.
Таким образом, страх публичных выступлений часто связан не с тем, что человек боится людей или сцены,
а с тем, что когда-то проявленность была связана с риском, и нервная система выучила: лучше контролировать каждое слово, чем потерять лицо и место в группе. Этот страх парализует, человек замирает и выступает гораздо хуже, чем мог бы.
Рассмотрим кейс с руководителем отдела в крупной IT-компании.
Запрос клиента: выраженная тревога и резкое ухудшение качества речи при публичных выступлениях, презентациях и совещаниях с участием руководства и стейкхолдеров
Исходная ситуация. К моменту обращения клиент занимал устойчивую управленческую позицию, обладал высоким уровнем профессиональной компетентности и большим опытом работы с командами. В индивидуальных переговорах и рабочих обсуждениях один на один он чувствовал себя уверенно, ясно формулировал мысли и легко удерживал контакт. Однако в ситуациях публичной видимости — презентациях, демо, статусных встречах — возникала выраженная реакция:
-
сильное телесное напряжение за несколько дней до выступления;
-
ощущение «пустоты в голове» при начале речи;
-
потеря спонтанности, сложности с формулировками, замирание;
-
выраженное недовольство собой после выступлений, даже при положительной обратной связи.
Попытки справляться через более тщательную подготовку, жёсткую структуру и усиленный самоконтроль давали кратковременный эффект и со временем лишь усиливали напряжение. В ситуациях публичного выступления клиент:
-
заранее редактировал каждую фразу;
-
постоянно отслеживал реакцию аудитории;
-
мысленно «смотрел на себя со стороны»;
-
избегал спонтанности из страха сказать «не то».
Значительная часть психических ресурсов уходила не на коммуникацию, а на предотвращение возможной ошибки. Это указывало на защитный, а не дефицитарный характер симптомов.
Подростковый опыт: исключение из группы
В ходе терапии был выявлен эпизод из подросткового возраста, который долгое время не воспринимался клиентом как значимый. В 13–14 лет он входил в дворовую компанию со смешанным возрастом и выраженной иерархией.
В группе существовали негласные правила:
-
не выглядеть глупо;
-
не противоречить лидерам;
-
говорить «по делу».
Во время одного из обсуждений клиент позволил себе реплику, которая противоречила позиции одного из неформальных лидеров. Открытого конфликта не произошло, однако реакция группы была быстрой и холодной:
-
последовали ироничные комментарии;
-
разговор был резко свёрнут;
-
в последующие дни клиента перестали звать в компанию;
-
сообщения начали игнорироваться.
Разрыв с лучшим другом
Особенно болезненным оказался разрыв с лучшим другом из этой же компании. Друг не вступал в конфликт и ничего не объяснял, но постепенно:
-
стал избегать общения;
-
отвечал формально;
-
полностью дистанцировался.
Для подростка это означало не просто выпадение из компании, а потерю ключевых "социальных ресурсов"
Внутренний вывод того времени: «Я сказал что-то не так — и из-за этого меня вычеркнули».
Скрытая стигматизация и «клеймо»
Спустя много лет, уже во взрослом возрасте, клиент случайно узнал важную деталь. Оказалось, что после того эпизода один из лидеров компании — по причине личной неприязни — начал навешивать на него клеймо «лошок». Это не сопровождалось прямыми оскорблениями в лицо. Стигматизация происходила:
-
за спиной;
-
через ироничные комментарии и намёки;
-
через формирование общего отношения к нему как к «неавторитетному».
Именно это объясняло:
-
синхронную дистанцию со стороны группы;
-
резкое падение статуса;
-
поведение лучшего друга, ориентировавшегося на иерархию.
Для подростка происходящее выглядело как необъяснимое отвержение. Для нервной системы это означало утрату репутации без возможности защиты или восстановления.
Реакция семьи: отсутствие поддержки
Когда клиент попытался рассказать о случившемся родителям, он не получил эмоциональной поддержки.
Реакция была рациональной и обесценивающей:
-
«Забей, это ерунда»
-
«Найдёшь других друзей»
-
«Не стоит переживать»
Переживание утраты:
-
не было признано;
-
не было разделено;
-
не было переработано в контакте.
Подросток остался один на один с опытом исключения.
Вывод, который сделала нервная система
Для взрослого взгляда это может выглядеть как обычная подростковая история. Но для нервной системы в тот момент совпали сразу несколько факторов:
-
публичная социальная «ошибка»;
-
навешивание уничижительного ярлыка;
-
резкое исключение из группы;
-
потеря значимой дружбы;
-
отсутствие поддержки дома.
Был сформирован жёсткий, но логичный вывод:
"проявленность может привести к потере статуса и связи, а одна неверная фраза может быть использована против меня, лучше тщательно контролировать слова. Так гиперконтроль стал устойчивой стратегией выживания". Продолжение (ч.2).
Запись, цены, контакты
Чтобы получить календарь для выбора удобного времени оставьте заявку ниже.
Для новых клиентов: 4500 RUB
Звонок-знакомство (15-20 мин) бесплатно.
Время сессий по московскому времени: 08.00 - 21.00
Стоимость
Контакты
125414, Москва, ул. Клинская 4